更新日：2026.2.25
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日2月25日に予定しておりましたクレジットカード決済につきまして、 決済通信網（キャリア）側による予期せぬシステム制限が適用された影響により、 一時的に決済処理が実施できない状況となっております。
お客様にはご不便とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
1. 決済実施日の変更
【変更前】2026年2月25日（水）
【変更後】2026年2月26日（木）
2. 現在の状況と対応
現在、弊社より当該キャリアに対し、制限の解除および正常化に向けた要請を行っております。
お客様の決済情報の安全性を確保し、かつ確実な決済処理を完了させるため、キャリア側の制限解除を待って、 明日2月26日に改めて決済を実行させていただくこととなりました。
3. お客様へのご案内
- 本件はキャリア側の通信制限に起因するものであり、お客様のカードの有効性やご利用状況に問題があるものではございません。
- お客様側での再手続きや設定変更は不要です。
- 明日26日に順次決済が実行されます。
多大なるご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
【本件に関するお問い合わせ窓口】
株式会社マックスサポート Molaサポートデスク
電話番号：0120-347-084（ガイダンス9）
受付時間：平日 10:00～19:00